İptal ve İade Koşulları

Lissmore’dan satın aldığınız ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

NOT: 1 HAFTA SONRASI GELEN İPTAL VE İADE TALE

1.İade Edilecek Ürünlerde Aranan Şartlar

İade edilecek ürünlerin;

* Kullanılmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olması,

* Yıkanmamış, tadilat görmemiş ve zarar görmemiş olması,

* Etiketlerinin çıkarılmamış olması,

* Varsa orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi,

* Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler kapsamında olmaması,

gerekmektedir.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamamaktadır:

* Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

* Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve teslimden sonra koruyucu unsurları (etiket, ambalaj vb.) açılmış ürünler,

N
* Kullanım sonucu tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.

3. İade Süreci

İade şartlarını sağlayan ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade onaylandığında, ürün bedeli ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde, ödeme yapılan yöntem kullanılarak tüketiciye iade edilir.

4. Genel Hüküm

Yukarıdaki şartları taşımayan veya ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında değerlendirilemeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu koşullar, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

NOT: Sipariş tarihinden 7 gün sonra gerçekleştirilen iptal ve iade taleplerinde, ödeme sistemi tarafından tarafımıza uygulanan işlem kesintisi, iade edilecek tutardan düşülerek müşteriye yansıtılacaktır.

“Yukarıdaki şartlar, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.”

İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için, sipariş numaranız ile birlikte WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:

📞 +90 (554) 566 88 72

Talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzü size iletilecek kargo bilgileri doğrultusunda tarafımıza gönderebilirsiniz.
Talep oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve iade süreci başlatılır.

Değişim Koşulları

Ürünün size ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim yapılacak ürünlerin:
• Kullanılmamış ve giyilmemiş olması
• Etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

İndirimli ürünler

Para İadeleri

İade ürününüz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iade talebinizin sonucu tarafınıza bildirilecektir.

İadenin onaylanması durumunda:
• Ödemeniz 3–10 iş günü içerisinde
• Orijinal ödeme yönteminiz ile tarafınıza iade edilir.

Bankaların ve kredi kartı sağlayıcılarının işlem süreleri değişiklik gösterebilir.